Diritti di recesso / reso
IIl diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il consumatore ha 14 giorni di tempo per recedere dal contratto, senza dover fornire una motivazione. Per gli acquisti online, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui incaricato, riceve il bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare il modulo online disponibile in questa pagina, cliccando su “Richiedi recesso / reso online”. Al termine della procedura riceverà automaticamente una conferma di ricezione via email, con il riepilogo della richiesta e il codice pratica. In alternativa, il consumatore può inviare una comunicazione scritta a PARSEC SRLS, Via G. Carducci 1A, 58020 Puntone di Scarlino (GR), oppure tramite PEC all’indirizzo parsec.srls@legalmail.it
L’invio del modulo conferma la ricezione della richiesta da parte di ResinPlan. L’accettazione del reso e l’eventuale rimborso restano subordinati alla verifica dei requisiti previsti dalla normativa e delle condizioni dei prodotti restituiti.
Ai fini del rispetto del termine di recesso, fa fede la data di invio della comunicazione da parte del consumatore
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per acquisti effettuati con Partita IVA o per finalità professionali, eventuali resi saranno valutati secondo le condizioni commerciali applicabili.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. ResinPlan può inoltre valutare richieste di reso entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che i prodotti siano integri, non utilizzati, non contaminati e nella confezione originale sigillata, ove prevista.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o diversa indicazione da parte di ResinPlan. In caso di recesso parziale, i costi di spedizione sostenuti per l’ordine originario potranno non essere rimborsati se riferiti a prodotti trattenuti dal cliente.
La richiesta può essere inviata tramite il modulo online presente in questa pagina. Dopo l’invio, il cliente riceverà una conferma automatica via email con il riepilogo della comunicazione.
Per i prodotti tecnici, chimici o soggetti a particolari condizioni di conservazione, ResinPlan potrà rifiutare il reso qualora il prodotto risulti aperto, utilizzato, contaminato, deteriorato o manomesso.
In caso di recesso valido, PARSEC rimborserà gli importi dovuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del cliente, di averli rispediti. I prodotti dovranno essere inviati a PARSEC SRLS, Via G. Carducci 1A, 58020 Puntone di Scarlino (GR), Italia
Resi
PARSEC accetta la restituzione dei prodotti secondo le condizioni indicate in questa pagina, previa verifica dello stato dei beni ricevuti. I prodotti devono essere restituiti a PARSEC SRLS, Via G. Carducci 1A, 58020 Puntone di Scarlino (GR), Italia.
I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, non utilizzati, non contaminati e completi di confezione originale, etichette e accessori. Per ragioni di sicurezza, tracciabilità e rivendibilità, ResinPlan si riserva di non accettare prodotti aperti, utilizzati, contaminati, danneggiati o non idonei alla rivendita.
